Протікання даху - заява-зразок: куди звертатися
1. Протікання даху - заява-зразок
2. Приклад заяви
3. Скарга на протікання даху
4. Основна частина заяви на ремонт даху
5. Протікання даху - що робити?
6. Ремонтні роботи на даху
7. Корисні поради
Ремонтом даху багатоквартирних будинків повинні займатися спеціалізовані ремонтні бригади. Залучати ЖЕК до розв'язання проблеми даного роду необхідно відразу ж після виявлення найменших ознак протікання. У даній статті ми поговоримо про те, як правильно написати заяву на ремонт даху і як впливати на комунальні служби для швидкого і якісного розв'язання проблеми.
Протікання даху - заява-зразок
Після приходу холодів, питання усунення неполадок в житлі стають особливо актуальними. Однією з можливих проблем є протікання даху. Але хто несе відповідальність за цей елемент будинку і як правильно робити, якщо у вашій квартирі утворилися патьоки на стелі? Де знайти акт про протікання даху, зразок його заповнення?
По-перше, скаргу на виникнення проблеми з дахом необхідно подавати двічі — усно і письмово. Перший варіант необхідний для оперативного інформування працівників Жеку про протікання покрівлі. Але найчастіше інформування залишається лише інформуванням, без реальних результатів у вигляді проведення ремонту. Але все одно рекомендуємо в першу чергу зателефонувати на номер вашого Жеку. При цьому обов'язково запишіть у блокнот час і дату дзвінка, ПІБ оператора та отриману відповідь.
Письмова заява в ЖЕК на проведення ремонту даху є куди більш результативною. По-перше - це вже реальний документ, на який працівники Жеку просто повинні відреагувати. По-друге, при їх бездіяльності такий документ є вагомим аргументом при подачі на ЖЕК до суду.
Ще одним інструментом впливу на безвідповідальність працівників Жеку є ЗМІ. При цьому «паперовий» документ про звернення в службу повинен знаходитися у вас на руках.
Ви можете написати власноручну заяву про протікання даху, зразок також доступний і в Жеку.
Приклад заяви
Якщо у вас трапилося протікання даху, заява зразок подібного плану стане якраз до речі.Я - власник квартири номер __, який проживає в будинку __ по вулиці __. Обслуговування проводиться вашою організацією. Зважаючи на те, що ви є безпосереднім виконавцем послуг з утримання майна будинку, то незалежно від форми власності зобов'язані надати споживачеві відповідний рівень обслуговування та стандартів послуги. При цьому дотримуючись санітарних норм та правил, що встановлені умовами договору та відповідними нормативними документами.
Своєю чергою наголошую, що я регулярно виконую зобов'язання за договором, оплачуючи послуги утримання майна загального користування.
Зараз порушуються норми закону «ПРО захист прав споживачів», а саме стаття 4 — послуги з утримання майна загального користування надаються з порушеннями, оскільки дах над моєю квартирою має численні протікання, що прямо позначається на якості проживання.
Згідно зі статтею 4 закону «ПРО захист прав споживачів», а також статтями 40 і 42 Правил утримання майна загального користування, вимагаю усунути причину протікання даху над моєю квартирою протягом доби та виконати ремонт згідно зі взятими зобов'язаннями.
У разі відмови в усуненні протікання чи несумлінного виконання своїх обов'язків я буду звертатися в прокуратуру і житлову інспекцію зі скаргою, у зв'язку з порушенням вами статті 7.22 КОАП. До всього іншого я залишаю за собою право звернутися до суду для стягнення морального та реального збитку, та здійснення перерахунку комунальних платежів за утримання і ремонт житлового фонду.
Скарга на протікання даху
План складання заяви в ЖЕК:Порада: Використовуйте наші будівельні калькулятори онлайн, і ви виконаєте розрахунки будівельних матеріалів або конструкцій швидко та точно.
- У правому верхньому куті вказуються координати адресата — найменування Жеку, його юридичну адресу та номер.
- У наступному рядку пишеться ПІБ начальника організації (у давальному відмінку).
- У наступному рядку вказуються дані про заявника, номер паспорта, адреса прописки/проживання. Також необхідно вказати номер мобільного або домашнього телефону для зв'язку з вами співробітників Жеку.
- Відступивши один рядок посередині пишеться слово «заява.» (саме так, з маленької літери й з крапкою в кінці).
- Після цього викладається основна частина документа (приклад вище), в якій необхідно найбільш точно описати суть виниклої проблеми.
- У кінці заяви проставляється дата та підпис заявника.
Основна частина заяви на ремонт даху
Вся суть документа повинна показати проблему у всіх її проявах. В даній частині заяви недостатньо просто написати, що дах тече. Необхідно дати повну картину проблеми. Тобто важливо зазначити коли й хто помітив несправність або протікання, номер квартири, в якій це виявилося і навіть суму завданого збитку.Потім важливо докладно викласти докази того, чому необхідно провести терміновий ремонт покрівлі даху. Важливо описати характер проблеми та завданої нею шкоди, обвал, затоплення, тріщини й т. д.
У разі затоплення необхідно сфотографувати те, що трапилося і, таким чином, зафіксувати факт нанесення шкоди. Фотографії послужать хорошу службу під час проведення незалежної експертизи або судового процесу.При написанні основної частини документа краще користуватися оборотами, які спираються на нормативні документи. Як приклад, «на основі статей 162 і 36 Житлового кодексу, а також статті 4 Закону України «Про захист прав споживачів» прошу...». Посилання на нормативну базу говорять про обізнаність заявника у своїх правах і чіткому бажанні й можливості їх відстоювати.
Прохання необхідно викладати під порядковими номерами. Формулюють їх чітко і ясно. Крім прохань у документі вказують вимогу про складання акта для відшкодування шкоди. У кінці заяви додається перелік документів, які необхідні для її подачі. Також сюди додаємо копію фотографій з нанесеним матеріальним збитком. Прочитайте також: "Капітальний ремонт даху багатоквартирного будинку - способи".
Подають заяву особисто або рекомендованим листом з повідомленням. Якщо при особистій заяві диспетчер відмовляється прийняти та зареєструвати заявку у відповідному журналі, то необхідно відвідати ЖЕК ще раз, але вже в присутності 2 свідків. Після цього на заяві ставиться відповідна відмітка, а свідки підтверджують факт прийняття документа.При цьому можна взяти у диспетчера ще один зразок заяви, оскільки дах може протекти знову. Читайте також: "Тече дах у гаражі що робити, як відремонтувати".
Протікання даху - що робити?
- Заява про протікання даху і зразок акта оцінки матеріального збитку готують у двох примірниках — один віддають в ЖЕК, другий завіряється у диспетчера та залишається при собі.
- Якщо працівники Жеку ніяк не відреагували на заяву, необхідно звернутися в управління ще один раз з вимогою обов'язкової письмової відповіді. Оскільки диспетчери бояться дати негативну відповідь, то процес ремонту даху помітно прискорюється.
- В самій заяві буде не зайвим описати якої шкоди може бути завдано в майбутньому, якщо ЖЕК не вживе заходів щодо усунення несправності.
- Необхідно настояти на візиті технічного працівника для складання акта про несправності (цей документ можна буде використовувати в суді, як доказ того, що комунальні служби не вжили заходів щодо усунення проблеми).
Ремонтні роботи на даху
Зазвичай реакція працівників Жеку на заяву повинна протікати таким чином: комунальні служби оперативно зв'язуються з організацією підрядником, яка займається безпосереднім ремонтом дахів. Цілком можливо, що доведеться написати ще одну заяву про протікання, але вже на ім'я організації-підрядника. Далі, якщо все проходить гладко, підрядник надсилає фахівця для огляду і складання зразка кошторису на ремонт покрівлі.
Після цього кошторис відправляють в ЖЕК. Якщо вартість робіт влаштовує обидві сторони, то складається договір між Жеком та виконавцем на проведення ремонтних робіт на даху. Зазвичай вартість робіт ділять на всіх мешканців будинку.