Протікає дах - куди звертатися: корисні поради

Зміст статті:

1. Претензія - тече дах приватного будинку
2. Куди звертатися, якщо це сталося в багатоквартирному будинку
3. Кілька порад

З проблемою протікання даху після сильних дощів зустрічалися багато хто. І нікому не до душі бачити зіпсовану стелю і розводи на стінах. А якщо ви тільки що зробили ремонт, то це у багато разів гірше. Тому так важливо знати: якщо протікає дах - куди звертатися.

Претензія - тече дах приватного будинку

Часті та рясні дощі і танення снігу стають причиною того, що волога якимось хитрим чином починає просочуватися крізь горище і шари гідроізоляції. Отже, протікає дах - куди звертатися у випадку, якщо ви живете у приватному будинку? Спочатку можна спробувати розв'язати питання власними силами.

Вода легко проникає навіть у найменші пошкодження покрівельного матеріалу. Нерідко відбувається так, що при візуальному огляді можливого місця пошкодження матеріал покрівлі здається цілком цілісним, але дах якимось чином починає текти. Можливо, ви не там шукаєте? Річ у тому, що пошкодження могло виникнути набагато вище від того місця, де вода проникла безпосередньо в житлове приміщення. Нерідко тече дах біля димоходу. Вода дуже легко перетікає по покрівельному "пирогу", кроквах і перекриттях, проникаючи на стелю кімнати зовсім в іншому місці.

Щоб виявити місце протікання, в першу чергу необхідно піднятися на дах. Потім оглядається передбачуване місце протікання і значний ділянка покрівлі навколо нього. Якщо пошкодження не виявлено, слід піднятися вище схилом покрівлі, аж до коника. На скатних дахах місце ушкодження завжди шукають, рухаючись знизу вгору.

Обов'язково необхідно перевірити правильність встановлення водостоку. Ймовірність того, що таким методом пошуку ви знайдете точку протікання, досить велика. Після цього слід усунути протікання даху. Це можна здійснити як самостійно, провівши легкий ремонт покрівлі, так і запросивши фахівців, оскільки можливо доведеться міняти частину покрівельного матеріалу.

Усунення протікання може бути досить простим — достатньо лише замазати герметиком знайдений отвір або замінити тріснутий штучний елемент. Все залежить від матеріалу покрівлі.

З власниками приватних будинків все зрозуміло. Ну, а що робити тим, хто живе в багатоквартирних будинках? Особливо актуальне питання «протікає дах - куди звертатися?» для тих, хто живе на верхніх поверхах.

Куди звертатися, якщо це сталося в багатоквартирному будинку

УВАГА!
Не робіть ПОМИЛОК у розрахунку!
Використовуйте будівельні калькулятори онлайн - розрахунок будівельних матеріалів та конструкцій для ремонту і будівництва швидко та точно.

Які мають бути дії власників квартир, в яких виявлене протікання покрівлі? Заяви і скарги. Тільки так. Необхідно відразу ж телефонувати у відповідні служби, які обслуговують будинок і повідомляти про проблему. При цьому, під час телефонної розмови слід дізнатися прізвище і посаду особи, яка прийняла вашу заявку. Протягом декількох днів вас повинен відвідати працівник комунальної служби та провести огляд даху.

Рекомендуємо вам зробити фото того, як протікає покрівля. Це може стати в пригоді вам в майбутньому, при доведенні провини комунальників у суді. Бажано, щоб камера могла фіксувати час і дату. Якщо протікання стало причиною псування майна, а також змінило зовнішній вигляд квартири, то необхідно написати письмову заяву в управляючу компанію. Заяву складають у двох примірниках. Один з них після підпису працівником комунальних служб залишається у заявника, другий — у комунальників.

Працівники комунальної служби, які прийшли на огляд, повинні обов'язково скласти акт протікання покрівлі. Його складання має відбуватися у присутності незалежних свідків і компетентних членів комісії. Як і у випадку із заявою, акт складається у двох примірниках. Крім того, в цьому документі обов'язково вказується факт пошкодження майна та особистих речей власника квартири. При цьому важливо, щоб члени комісії максимально точно описали характер пошкодження, перерахували всі зіпсовані речі та вказали серйозність завданої шкоди.

Власник квартири може підписати акт тільки після його детального вивчення. Крім того, якщо господаря квартири не влаштовує те, що написано в документі, або він має заперечення за деякими пунктами, то він може на законних правах відмовитися від його підписання. При цьому важливо розуміти, що в акті не вказується конкретна вартість нанесеного збитку. Для цих цілей існує окремий документ — дефектна відомість. Таким чином, в акті описується лише причина та особливості пошкодження, можливі винуватці і предмети, що стали непридатними для користування.

Якщо після складання акту комунальники більше ніяк не реагують, то власник квартири має повне право подати на компанію в суд. У позові обов'язково вказується причина звернення, характер аварії і її розміри, сума матеріального збитку. Заява пишеться на ім'я керівника компанії. Додатково до неї прикладають копію паспорта та копію документа, що підтверджує право на володіння квартирою. Також до заяви додають копію акта, складеного незалежними експертами.
Найчастіше після такої заяви управлінська компанія, не бажаючи втягуватися у судовий процес, починає виконувати свої прямі обов'язки. А саме — ремонтує дах. Тому скарга на дах, що протікає, проводиться саме по вказаній вище послідовності. Прочитайте ще статтю: "Протікання даху - заява-зразок: куди звертатися".

Якщо ж управлінська компанія і далі продовжує ігнорувати проблему, то можна сміливо прямувати до суду.

Кілька порад

Нерідко власники або наймачі квартири самі винні в тому, що житлові служби не приділяють необхідної уваги проблемам, які виникають. Люди, не бажаючи втягуватися в паперові процеси, просто ігнорують проблеми та самі шукають, чим закрити протікання в даху. Таким чином, мешканці стають причиною того, що комунальники і далі продовжують халатно ставитися до своїх обов'язків.

У розвинених країнах все діє зовсім по-іншому. Домовласники чудово знають всі свої права та обов'язки управлінської компанії, а тому не бояться паперової роботи. В результаті вдається уникнути більшості великих аварій і протікання даху. Найменші порушення в роботі комунальників тягнуть за собою величезні штрафи та неприємні судові тяжби.

Якщо у вас тече покрівля - що робити? Навіть у випадку нанесення мінімального збитку, слід звертатися в у відповідні служби з проханням про складання акту. Тільки так ви зможете гарантувати собі безпеку і комфортність проживання у квартирі.

Якщо комунальна служба не поспішає усувати протікання, то слід звернутися до неї ще раз. Не варто тішити себе ілюзіями: якщо дах перестав протікати, то все вирішилося само собою. Нові дощі та ваша квартира може перетворитися на аналог акваріума. Ніколи не піддавайтеся на умовляння комунальників, які запевняють, що щілина сама «затягнеться». Якщо не відремонтувати покрівлю вчасно, то далі проблеми будуть ще більшими.

Як ми вже згадували вище, необхідно сфотографувати всю заподіяну шкоду. При цьому важливо не тільки включити функції фіксації дати, але й офіційно передати ці фотознімки у комісію, яка складає акт огляду. Всі свої дії рекомендується проводити в присутності свідків або незалежних експертів. В майбутньому вони зможуть підтвердити правдивість ваших тверджень.

Купуючи електротехніку, меблі, зберігайте всі чеки. Це стане хорошим і надійним підтвердженням вартості пошкодженого майна. Крім того, знадобляться і чеки з будівельного магазину, в якому були куплені матеріали для останнього ремонту квартири.

Якщо покрокові дії з вашого боку не принесли позитивного ефекту, необхідно звертатися у вищі інстанції. Не забувайте, що кожна організація має контрольні органи. Тому саме лише згадування того, що ви будете скаржитися «вище» може стати причиною початку роботи комунальників.

Рішучість і наполегливість у цій справі є перевагою. Якщо чітко знати свої права та не боятись оскаржувати дії служб, то комунальники приступлять до своїх обов'язків ще на перших етапах ваших звернень. Якщо ви сумніваєтеся у своїх силах, то можна розпитати своїх знайомих і сусідів, які вже мали досвід спілкування з управляючою компанією.

Якщо ви достатньо поінформовані, то можете не сумніватися: протікання покрівлі буде усунуто за досить короткий термін. Головне в цій справі не боятися захищати свої права, чітко знати їх і не піддаватися на вмовляння комунальників. Прочитайте також: "Тече дах у гаражі що робити, як відремонтувати".